Was ist Local SEO und was bringt es einem lokalen Betrieb?

Wenn jemand in Ihrer Stadt nach dem sucht, was Sie anbieten, entscheidet sich innerhalb weniger Sekunden, ob Sie überhaupt vorkommen. Meist nicht in der klassischen Ergebnisliste, sondern in dem Kasten mit der Karte und drei Betrieben darüber. Local SEO ist die Arbeit daran, dort zu stehen.

Warum dieser Kasten wichtiger ist als Platz eins

Bei einer Suche mit örtlichem Bezug steht der Kartenblock ganz oben, vor allen normalen Ergebnissen. Auf dem Handy füllt er den halben Bildschirm.

Wichtiger als seine Position ist aber, wer dort sucht. Wer „Fliesenleger Hamburg“ eingibt, informiert sich nicht, sondern sucht jemanden. Die Absicht ist bereits gefasst, offen ist nur noch das Bei-wem. Deshalb führt Sichtbarkeit an dieser Stelle deutlich häufiger zu einer Anfrage als dieselbe Sichtbarkeit bei einer allgemeinen Suche.

Woran es hängt, in der Reihenfolge ihrer Wirkung

Erstens: das Google-Unternehmensprofil. Es ist die Grundlage. Kategorie, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos, Einzugsgebiet, Bewertungen. Ein unvollständiges Profil ist die häufigste Ursache, wenn ein Betrieb im Kartenblock fehlt, und die am schnellsten behebbare.

Zweitens: einheitliche Angaben überall. Name, Anschrift und Rufnummer müssen an jeder Stelle im Netz gleich lauten. Auf der Website, im Profil, in Verzeichnissen. Klingt kleinlich, ist es nicht: Google gleicht diese Angaben ab, um sicher zu sein, dass es Sie und nicht einen ähnlich heißenden Betrieb zeigt. Widersprüche verringern diese Sicherheit.

Der klassische Fall ist eine alte Adresse, die in irgendeinem Branchenverzeichnis stehen geblieben ist. Für einen Menschen ein offensichtlicher Altbestand, für eine Maschine ein Widerspruch.

Drittens: Bewertungen. Menge, Aktualität, und ob Sie antworten. Eine Antwort auf eine schlechte Bewertung ist dabei wertvoller als die Bewertung schädlich ist, weil sie jeder liest, der später kommt.

Viertens: die Website selbst. Sie muss belegen, was das Profil behauptet. Ein Profil mit der Kategorie „Dachdecker“ und eine Website ohne ein Wort über Dacharbeiten passen nicht zusammen. Google löst diesen Widerspruch nicht zu Ihren Gunsten auf.

Und sie muss auf dem Handy schnell und bedienbar sein. Fast alle örtlichen Suchen kommen von unterwegs.

Fünftens: Nähe. Der Faktor, den niemand beeinflussen kann. Wer sucht, bekommt eher, was in der Nähe ist. Deshalb sieht Ihre eigene Suche von Ihrem Betrieb aus immer besser aus als die eines Kunden im Nachbarstadtteil. Wer seine Sichtbarkeit beurteilen will, muss das berücksichtigen, sonst misst er nur seinen eigenen Standort.

Die Fehler, die wir am häufigsten sehen

Eine falsche Hauptkategorie. Die Hauptkategorie im Profil ist einer der stärksten Hebel überhaupt, und sie ist oft aus Versehen gesetzt. Ein Betrieb, der überwiegend Bäder saniert, aber unter „Klempner“ geführt wird, erscheint bei den falschen Suchen.

Öffnungszeiten, die zweimal verschieden dastehen. Im Profil steht durchgehend geöffnet, auf der Website steht neun bis achtzehn Uhr. Ein Mensch nimmt die plausiblere Angabe. Eine Maschine sieht zwei widersprechende Aussagen über denselben Betrieb und traut beiden weniger.

Eine Website ohne Ort im Text. Wenn auf keiner Seite steht, wo Sie arbeiten, muss Google es aus dem Profil raten. Das gelingt, aber schwächer, als wenn es dasteht.

Verzeichniseinträge, die niemand mehr pflegt. Sie verschwinden nicht von selbst und tragen alte Angaben oft jahrelang weiter.

Was Local SEO nicht ist

Es ist kein Schalter, den man umlegt, und es ist nichts, was einmal gemacht und dann fertig wäre. Wettbewerber arbeiten ebenfalls daran, und Google ändert die Regeln laufend.

Es ist außerdem nichts, wofür jemand ein Ergebnis garantieren kann. Wir geben deshalb keine Ranking-Garantie und nennen keine Frist bis zu einer bestimmten Position. Wer das tut, verspricht etwas, das nicht in seiner Hand liegt.

Was wir zusagen können: dass die Arbeit sauber gemacht ist, dass wir messen, was sich verändert, und dass Sie jeden Schritt nachvollziehen können.

Womit anfangen, wenn Sie heute etwas tun wollen

Drei Dinge, alle ohne Agentur möglich, alle an einem Vormittag machbar:

1. Öffnen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil und lesen Sie es Zeile für Zeile. Stimmt die Hauptkategorie? Sind alle Leistungen eingetragen? Sind die Öffnungszeiten aktuell? Gibt es aktuelle Fotos?
2. Suchen Sie Ihren eigenen Betriebsnamen und sehen Sie sich alle Treffer an. Jede alte Adresse, jede falsche Rufnummer, die Sie dabei finden, kostet Sie Sicherheit bei Google.
3. Antworten Sie auf Ihre Bewertungen. Auf alle, auch die guten, auch die alten.

Das ist keine vollständige Arbeit, aber es ist der Teil mit dem besten Verhältnis von Aufwand zu Wirkung. Was danach kommt, lohnt sich erst, wenn diese Grundlage stimmt.